Консультант онлайн-поддержки битрикс24

Стань частью большой команды успешной IT-компании!

Консультант онлайн поддержки Битрикс24

что вас ждет?

Основная рабочая обязанность - отвечать на входящие сообщения клиентов и помогать им в решении различных вопросов. Это могут быть как простые вопросы - "какую кнопочку мне нажать?", так и запутанные ситуации из серии "мне кажется я все удалил, спасите меня!!!".

Консультант - это одновременно и технический специалист и психолог. С тем лишь условием, что изначально вам не нужно быть ни одним, ни другим.

Кому подойдет эта работа?

Какие же качества мы ждём от вас? Прежде всего, мы не требуем никаких знаний в области IT. Адекватный, активный и усидчивый человек легко вольётся в нашу команду. И еще парочка полезных черт:

умение принимать решения

Клиентам нужна ваша помощь, причем в кратчайшие сроки. Умение быстро решать вопросы и находить информацию - важнейший навык наших консультантов.

грамотная речь

Кроме поиска решений нужно уметь их верно донести. Если у вас хорошая речь, чувство юмора и вы умеете находить подход к людям - ждем вас!

умение искать информацию

Мы подготовили для вас массу статей и справочных материалов. Вам нужно уметь ориентироваться в потоке информации и находить в нём ответы.

инициатива

У нас "инициатива любит инициатора". Хорошие начинания никогда не остаются без внимания, оплачиваются и действительно помогают в карьерном росте.

БИТРИКС24 - КТО МЫ?

20 ЛЕТ УСПЕШНОЙ РАБОТЫ

Знаете красивые истории про компании, созданные несколькими друзьями в гараже? Это прямо про нас :)

Начали мы в 1998 в однушке в Калининграде. А теперь, 20 лет спустя, Битрикс имеет еще 5 филиалов в Москве, Киеве, Алматы, Минске и Санкт-Петербурге. У нас более 20 тысяч партнеров по всей Европе - по этому показателю мы пока уступаем только Microsoft.

И останавливаться мы не собираемся!

КОМПАНИЯ С МИРОВЫМ ИМЕНЕМ

Нашими продуктами пользуются более четырех милллионов компаний по всему миру. Причем реально по всему - от Нью-Йорка и Шанхая до Мадагаскара и Фиджи. О некоторых странах мы узнали только когда там появились наши клиенты :) У нас даже есть живая карта - на ней видно, кто прямо сейчас пользуется нашими продуктами.

Ежедневно мы общаемся в тысячах чатов с клиентами на 6 разных языках, а всего наши продукты выпускаются на 18 языках по всему миру.

НАША КОМАНДА - НЕ ПРОСТО КРАСИВОЕ СЛОВО

Именно команда двигает нашу компанию вперёд. Наши консультанты работают от Приморья до Краснодара. В Украине, Германии, Беларуси и Португалии. При этом, даже сидя дома, вы всегда будете в тесном контакте с коллегами и заскучать не получится.

Мы постоянно проводим обучение сотрудников, помогаем решить все личные и рабочие вопросы. А на наши корпоративы мы слетаемся из всех городов и стран. И поверьте, там очень шумно и весело :)

Мы попросили наших консультантов рассказать о работе. Вот что получилось :)